9月17日凌晨2时07分，来自中国铁路广州局的Z8008次列车在途经肇庆站时，一名女性乘客突发心脏病。值班的综控员李佩颖立即接到通知，紧急请求列车在本不办理客运业务的肇庆站临时停车，以便转移患病旅客。接报后，客运值班员伍清秋及时采取应急措施，迅速拨打120急救电话，并向站内负责的值班干部邓嘉伟汇报现场情况。
邓嘉伟抵达后，迅速部署现场工作。他考虑到救护人员对站内的情况不熟悉，特地安排客运员李睿杰前往站外迎接救护车。在李睿杰的引导下，救护车顺利驶入5号站台附近。与此同时，另一名站台工作人员王志彬在5号站台待命，随时准备接应列车的到达，并密切关注列车的进路情况。
2时29分，救护车按时抵达，医护人员携带急救设备在站台上等候。随着Z8008次列车在3时01分缓缓停靠，伍清秋第一时间上前协助列车乘务员与急救人员进行旅客交接，将病人小心移至担架。为了确保救援过程的顺利与安全，铁路公安民警也在现场维护秩序。最终，在3时04分，交接工作完成，Z8008次列车继续旅程，3时05分，救护车载着刘女士迅速赶往肇庆市第一人民医院。
由于车站的迅速反应和及时送医，刘女士获得了宝贵的救治时间，目前她的状况已有明显好转。
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